CONDITIONS DE REMBOURSEMENT & RETOUR

- Comment retourner le produit ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Les retours sont à effectuer à  l’adresse de notre société, dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) à l’état neuf, et accompagné du bon de garantie reçue en même temps que votre colis.

- Combien de temps j'ai pour retourner le produit ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Les retours sont à effectuer à  l’adresse de notre société, dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) à l’état neuf, et accompagné du bon de garantie reçue en même temps que votre colis. 

Merci de joindre un message pour le motif de votre retour.

- Où retourner le produit  - contacts ?

Adresse de retour : 
Société STAUFFER
11 Bis Rue Carnot - 54300 LUNEVILLE - France

Email de contact : contact@achat-bijoux.com

Tél. 03 83 74 11 66

- Qui va payer pour le retour ?

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services.

Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais et risques du client.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

- De combien suis-je remboursé ?

Les remboursements des produits dans l'hypothèse visée à l'article 8 de nos conditions générales de vente seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 20 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de notre société par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.